Preguntas Frecuentes

- ¿Son de calidad los jeans?

Sí, ofrecemos calidad premium. Trabajamos con más de 10 marcas de jeans, asegurando que te traemos los mejores diseños y calidad.

- ¿Tienen alguna recomendación de cuidado para los jeans?

Recomendamos lavar tus jeans en agua fría y colgarlos para secar. Esto ayuda a mantener su forma y color. Consulta las etiquetas en los productos para instrucciones específicas.

- ¿Qué hago si no sé qué talla comprar?

Puedes contactarnos y te orientaremos durante todo tu proceso de compra.

- ¿Qué sucede si la prenda me queda pequeña, grande o no me gusta?

Realizamos cambios y devoluciones. Puedes leer nuestras políticas para más información.

- ¿Tienen tienda física?

Contamos con un punto físico donde tenemos stock limitado de nuestros productos. Puedes leer la categoría "Tienda Física" en la sección de Información.

- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nos tomamos entre 2 y 5 días hábiles para preparar tu pedido. Una vez enviado, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de reparto seleccionada y de tu ubicación.

- ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, prepago y transferencias bancarias.

- ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Una vez que se envía tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que puedes usar para verificar el estado de tu envío en el sitio web de la empresa de reparto.

- ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos lo antes posible y estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema.

- ¿Cuál es su política de privacidad?

Valoramos tu privacidad y protegemos tu información personal. 

- ¿Tienen programas de fidelidad o descuentos?

Sí, ofrecemos programas de fidelidad y descuentos especiales. Inscríbete a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre promociones y beneficios exclusivos.

- ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?

Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Trataremos de ayudarte, pero ten en cuenta que esto dependerá del estado del pedido en el momento de tu solicitud.